办理前请务必仔细阅读本须知若是为他人代办则办理人务必向实名使用人如实完整传达本须知内容。

一、惠民旅游年卡的定义

1、惠民旅游年卡（以下简称“年卡”。）是由市文广旅局指导、市民卡公司运营的文旅惠民项目，是汇集众多景区和场馆共同组建的有使用限期的综合权益产品，产品价值不因部分改变而受损，不可拆分评估和计算。

2、惠民旅游年卡是众多年卡产品的总称，每期年卡产品均为独立的综合权益组合，具有特定的适用规则，包括但不限于景区/场馆的名录、介绍、办理、使用、更新、附属权益等。每期年卡产品都具有独立的使用限期，以年卡官方平台公布及电子卡面上标注的期限为准，若有延长使用期等情况同样会在电子卡面更新展现，超过限期则权益自动终止。

3、年卡拥有众多合作渠道，用于推广和便民服务，年卡官方平台仅为微信公众号“常州市民卡”中的“惠民旅游卡”平台。各类年卡产品的宣传推广、办卡用卡、相关活动、规则修订、景区/场馆变更、合作终止、用卡调整等均以官方平台的实时更新内容为准。

二、年卡办理及注意事项

1、实际享受年卡权益的实名用户即为年卡权益人。年卡采用一人一卡实名制方式限时办理，办理年卡必须上传权益人真实有效的资料：包括居民身份证件、五官清晰的单人正脸免冠近照、手机号码等资料，用于刷卡实名验证及客户服务。

2、特殊群体办理。

①未申领身份证的儿童、港澳台胞、外籍人士，可在官方平台“非身份证办卡渠道”上传权益人户口簿页、港澳台通行证、护照等身份证件，五官清晰的单人正脸免冠近照和手机号码等资料办理。

②不便使用智能手机的老年群体，可由家人代办，或由权益人携带身份证件等资料到市民卡/直营网点办理。办理成功后可通过居民身份证验证体验，或在网点申请绑定龙城通交通卡作为验证载体，无龙城通卡的用户可在网点自费办卡后申请绑定。

3、兑换码办理。兑换码办理通常应用于年卡产品的批量采购，每个兑换码对应指定的年卡产品，并有开通时间限制。个人使用兑换码办理年卡时同样必须遵循本规则所列办卡、用卡等条款的要求。超过开通时间，兑换码将自动失效。兑换码属特殊商品销售，不可兑付现金，刮开、使用或超过开通限期均不可退补,采购人须向权益使用人完整传达全部规则，因采购人未传达或传达不完整导致的办理、失效、使用等纠纷，由采购人承担责任，官方平台不承担任何责任。

4、企业团体集体办理。请致电0519-81180646(8:30-17:30)咨询客服专线。

三、年卡使用规则

1、每期在有效使用期内的年卡产品，仅适用于该期年卡适用范围内的、在正常运营状态和年卡约定使用时段内的景区及场馆。

2、年卡办理成功后，权益人可使用年卡电子二维码、居民身份证、绑定年卡的龙城通卡等任意一种载体实名验证体验。

3、使用有效期内的年卡，适用范围内的每个景点每天最多可刷卡体验一次。权益仅免除首道大门票。不免除其他须自费的服务和项目包括但不限于讲解、导游、索道、游船、大小交通、部分娱乐设施、园中园、特殊活动和项目等。

4、 年卡权益仅限持卡人本人体验，转借他人、倒卖次数、代人刷卡、非正常时段刷卡等均属违规行为。若刷卡时验证设备显示的照片等权益人资料与刷卡验证人不一致，景区/场馆将禁止放行，并向年卡平台上报。一经发现违规行为，平台将视作该权益人故意违反年卡规则，有权单方面封禁该张年卡的使用权益，取消该用户再次办理年卡的资格，并保留追诉其法律责任，追偿其经济责任的权利。

5、因自然条件、政策调控、疾病灾祸、天气气象等不可抗力因素，以及景区/场馆的运营调整、主体变更、特殊活动、临时闭园、合约到期、终止经营等原因，在年卡使用有效期内，个别签约景区/场馆或将发生刷卡规则调整、部分或整体项目临时停用年卡、终止年卡合作等情况，个别景区/场馆发生上述情况不视作影响年卡综合权益，官方平台亦将及时发布用卡变化的更新通告，办理年卡前请谨慎决定，出行前请务必查阅官方平台信息及相应景区/场馆的运营状况并致电目的地景区/场馆咨询。

6、因惠民旅游年卡产品的运营需要涉及系统运维、产品推广、售卡售后等人力物力，如用户在购买年卡30至180天内，且在年卡未曾使用的前提下要求退卡，须扣除30元/张的运营服务成本，超过180天要求退卡的，须扣除80元/张的运营服务成本，退卡周期为30个工作日，双人卡套餐为组合优惠，其中一张一旦产生任意使用记录，则组合套餐均不可退卡。

办理前请务必仔细阅读本须知，同意“确认”后即视为达成一致意见，若有不认同请“取消”，感谢您支持和使用惠民旅游年卡。

惠民旅游卡客户服务热线

0519-81180646(8:30-17:30)、0519-85175888(8:30-17:30)

1、惠民旅游年卡仅能保障年卡实名办理用户本人的正当入园权益；没有办理年卡的市民（包括儿童、老人、随行人员、特殊群体等）不在年卡保障范围内，请自行购票或遵照各景区的实际运营或票务规范。

2、环球港摩天轮、迪诺水镇东经120观光塔为特殊游乐设施项目，异常天气时请先电话咨询景区运营情况后再确定行程；环球港摩天轮上午不运营；东经120观光塔法定节庆期间不可使用年卡。

3、盘门夜景、白马涧冰雪节、张公洞漂流和地下河探险、雪浪山飞机参观及漂流和卡丁车等不包含在年卡使用范围内。

4、淮安老子山淮上明珠温泉国庆和春节假期不可使用年卡；阳山温泉不可携带食物及饮品入园。

5、环球港世界港口小镇刷卡使用流程：

（1） 凭在有效期内的惠民旅游年卡至环球港五楼摩天轮售票大厅收银处刷卡并兑换游玩手环，每人每卡当日只可刷卡一次。

（2） 游玩手环由现场工作人员协助游客进行佩戴。手环佩戴后当日有效。手环撕毁后不能使用且不能重新更换。

（3）游客佩戴手环后，当日可游玩摩天轮+以下15个游玩项目中任意三个项目：绿野仙踪，蜘蛛飞椅，悬崖探索，星球大战，绝命基地，星际旅行，激情冲浪，战狼CS，空中大巡游，3D飞行，海盗逃生滑筒，红海救援直升机，瞭望塔，一楼蒸汽小火车，铛铛车，梦幻旋转木马。每个项目只限游玩一次不可重复游玩。

（4） 游玩手环仅限惠民旅游年卡持卡人本人使用。如冒用、盗用、转赠，一经核实作手环失效处理，手环遗失不补。

6、天宁禅寺为佛门净地，跨年活动不可使用，拍照时请遵照提示标志，禁拍区域请不要拍摄。

7、部分景区可能会临时调整暂不开放，最新消息请及时关注旅游年卡官方平台的实时更新。

8、红山森林动物园，迪啵龙乐园，泰州城市景区，周庄景区，走马楼，恐龙人俱乐部镜子迷宫，侏罗纪高尔夫，大阳山植物园，大阳山景区，苏州阳山温泉，以上景点因维修，免费开放、停运等情况均已退出年卡。

9、恐龙人防灾避险馆用须至一楼大厅刷惠民旅游年卡卡换票后，至三楼场馆闸机处入馆游玩。

9、以上仅为当前已经明确的部分景区约定的特殊事件，更多情况请实时关注惠民旅游年卡官方平台的实时更新动态，规划行程前请务必先登录平台查看。